In questa puntata ragiono su come quelli che consideriamo argomenti "scomodi" da affrontare con i clienti, possano diventare ingredienti preziosi per i nostri contenuti.

Spiego come utilizzare a nostro vantaggio le tematiche che abbiamo sempre evitato per costruire un'immagine più credibile e generare un senso di fiducia nei clienti. 

1:41 Tematiche scomode: ogni business ha le sue
5:58 Come riconoscere gli argomenti scomodi
10:38 Perché affrontare gli argomenti scomodi
12:58 Come affrontare gli argomenti scomodi
19:45 Rendi protagonisti gli argomenti scomodi
24:45 Minuto Bordino

Argomenti scomodi e perché affrontarli
In ogni mercato esistono alcune tematiche che vengono considerate scomode.
Da qui la decisione silenziosa di non affrontarle, non parlarne ed evitare qualsiasi riferimento a certi argomenti.

Invece, sarebbe più saggio metterle in mostra. Come un trofeo.

Questo riguarda ogni tipologia di business perché, la sfida è capire quali siano i tabù presenti nel tuo settore per affrontarli trasformandoli in opportunità.

Questi argomenti si trasformano in domande e queste domande non smettono di pulsare nella testa del cliente. Si tratta di vere e proprie urgenze a cui dobbiamo trovare risposta.

In mancanza di risposte i clienti non spegneranno il cervello, ma cercheranno altrove e questo significa perderli.

 
Quali sono gli argomenti scomodi?

Si tratta di tematiche:

1. Di cui non si parla mai
2. Che generano imbarazzo
3. Tabù culturali

4. Da cui scappiamo e se costretti affrontiamo di sfuggita 

Come affrontare gli argomenti scomodi? 

1. Per primi

2. In modo chiaro

3. Senza imbarazzo

4. Con distacco 

5. Esasperandoli così da renderli temi normali

Trattare quelli che abbiamo sempre considerato come limiti, come semplici caratteristiche significa concentrare i nostri contenuti sulle soluzioni che possiamo offrire senza doverci giustificare di ciò che non siamo.

Porre dei limiti ci permette di fare una promessa onesta. 

Quindi, gli argomenti scomodi non vanno nascosti: piuttosto, rendili protagonisti della tua comunicazione.

Infatti, comunicare in modo trasparente genera un doppio vantaggio: da una parte risponde ad un bisogno del cliente, dall’altra ci differenzia dalla comunicazione opaca di tutti gli altri.

Accedi a Content Republic e ascolta la seconda parte di questa puntata [Accedi QUI]