In questa puntata ragiono su quello che possiamo imparare dai nostri stessi contenuti dopo averli creati. In particolare rifletto sui 3 modi in cui i clienti apprendono e studiano ciò che condividiamo.
Infine, condivido alcuni formati pronti all'uso per passare subito all'azione.

0:47 Come funziona l’apprendimento?
3:43 Imparare insegnando
10:07 Tre tipi di pubblico
18:55 La lezione più importante del Content Marketing
19:53 Cosa proporre ai diversi pubblici
27:13 Minuto Bordino

Stringi stringi, quello che creiamo con i contenuti è un grande percorso educativo dedicato ai clienti. L’obiettivo è quello di portarli ad agire in piena consapevolezza (per scegliere e comprare). 
 
La cosa bella, è che facendo Content Marketing anche noi siamo in apprendimento continuo, perché educare significa apprendere. Solo insegnando ci possiamo rendere conto di quali sono i concetti più difficili da memorizzare o comprendere, ma anche quali sono le predisposizioni o le avversioni naturali verso la nostra offerta.

Quindi, la lezione più importante del Content Marketing la impariamo dai nostri clienti. 
 
Nella mia carriera ho incontrato diversi tipi di pubblico, a cui ho dovuto spiegare la stessa materia con approcci differenti. 

Ho portato la mia materia - il Content Marketing - in aula di fronte a 3 tipologie di pubblico:

1. Università
2. Formazione specialistica con studenti che non mi conoscevano
3. Formazione specialistica con studenti che mi avevano scelto 

Quali sono le differenze?
In università, gli studenti richiedono nozioni, date, formule, e storia, perché sono abituati a studiare cose già successe, con riferimenti certi.
Nella formazione professionale in cui non mi conoscevano, il problema era quello della credibilità. Per cui, erano interessati a tutto ciò che poteva offrire un risultato immediato.
L’ultima tipologia è, invece, quella dei corsi avanzati con il mio pubblico. Come Content Marketing Academy o Riscrivi. Qui, i partecipanti erano più interessati al dopo, e pronti a costruire progetti a lungo termine. Questo perché tra di noi esisteva già un rapporto di fiducia consolidato.
 
Per me è sempre stato molto formativo interfacciarmi con questi 3 tipi di pubblico, perché da subito ho ricevuto domande e obiezioni diverse. Questo mi ha fatto capire l’importanza di realizzare contenuti che soddisfano domande differenti, pur trattando la stessa materia. 
 
Esistono contenuti per ognuna di queste casistiche:

1. Per gli studenti universitari funzionano bene le definizioni, i concetti, il “come funziona”. Questo può essere applicato a chiunque stia partendo da zero nell’apprendimento.
2. Per i professionisti che non mi conoscono sono utili contenuti come tutorial, che spiegano cosa fare per ottenere risultati concreti e misurabili nel breve termine. Questo può essere applicato a chiunque voglia verificare la validità delle nostre parole prima dell’acquisto.
3. Per i professionisti che mi conoscono, infine, funzionano contenuti che propongono riflessioni, nuovi modi di vedere le cose, e tutto ciò che ha a che fare con progetti futuri a lungo termine.

 
In conclusione
Ogni pubblico ha esigenze differenti, nostro il compito di soddisfarle. Ma attenzione: la natura del cliente è quella di evolversi e chi oggi si trova a un livello base, domani potrebbe essere pronto a costruire con noi grandi progetti. 

L’obiettivo è quello di partire istruendo gli interessati, per poi passare ai risvolti pratici a breve termine e, infine, arrivare a grandi progetti per il futuro.

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